建立用戶(hù)檔案，與客戶(hù)取得聯(lián)系，介紹本廠(chǎng)技術(shù)及設備有關(guān)情況，了解用戶(hù)需要，推薦相應設備，落實(shí)試料與有關(guān)技術(shù)準備，完善技術(shù)參數。

提供用戶(hù)相關(guān)圖紙，技術(shù)資料，協(xié)調用戶(hù)設備安裝施工，向用戶(hù)通報制作速度，制作質(zhì)量。保證用戶(hù)工程進(jìn)展與設備制造進(jìn)行同步協(xié)調。處理突發(fā)事件，與用戶(hù)保持良好溝通。

我公司采取立即響應檢測服務(wù),12小時(shí)內到達現場(chǎng)檢測，為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶(hù)反饋的問(wèn)題，公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)電話(huà)，有專(zhuān)業(yè)人員接聽(tīng)并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問(wèn)題的法。如有需要到現場(chǎng)指導的，公司會(huì )在24小時(shí)之內安排相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導。同時(shí)，定期派專(zhuān)業(yè)人員跟蹤產(chǎn)品使用情況。采用“會(huì )診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問(wèn)題。